返金ポリシー

返品・返金ポリシー

返品・返金については、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り対応いたします。商品は未使用・未開封で、商品到着時と同じ状態であることが条件となります。お客様都合による返品（イメージ違い、ご注文間違い等）の場合、返送時の送料はお客様のご負担となります。商品に初期不良や配送中の破損、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、当店が返送送料を負担いたします。返品商品を確認後、返金手続きを開始し、通常5〜10営業日以内にご利用のお支払い方法へ返金いたします。ただし、ご利用の決済会社によって返金の反映時期が異なる場合があります。返品をご希望の場合は、事前に support@kokochishop.com までお問い合わせください。